админ
Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв и приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Накопительная система ... нашего нейл-бара действует следующим образом: мы делаем бесплатно каждую 6-ю идентичную процедуру по маникюру и педикюру. Если, как в Вашем случае, были сделаны разные процедуры по разной стоимости, то в данном случае возможны 3 варианта: 1) в 6-ой раз мы можем сделать бесплатно ту процедуру, которая дешевле. 2) мы можем сделать ту процедуру, которая дороже, с доплатой разницы стоимости. 3) Вы можете продолжать "накапливать" процедуры (в Вашем случае, сделать 5-ый раз маникюр с покрытием Vinylux за полную стоимость. Тогда в следующий раз маникюр + Vinylux вы сможете сделать гарантированно бесплатно, а Ваш уже сделанный ранее маникюр с обычным покрытием мы перенесли бы на новую карточку, т.е. он бы не пропал, возможно, в дальнейшем Вы захотите накапливать и маникюр с обычным покрытием тоже). Мы можем заводить разные карточки на разные процедуры, можем указывать все на одной карточке, это не принципиально для нас, мы делаем так, как удобней клиенту в плане хранения карточек. Сообщите, пожалуйста, какую именно сумму Вы доплатили в тот день? Необходимо разобраться, доплатили ли Вы разницу между стоимостью обычного покрытия и покрытия Vinylux, либо оплатили полную стоимость покрытия Vinylux ошибочно. Если произошла ошибка, мы приносим свои извинения и готовы вернуть неверно уплаченную сумму, либо зачесть ее во время Вашего следующего посещения. Также сообщите, пожалуйста, в какой день и у какого мастера Вы обслуживались, и были ли Вы на Немиге или в Скале?
Накопительная система нашего нейл-бара действительно работает! На протяжении вот уже почти 2х лет ей воспользовалось огромное количество наших клиентов.
Благодарим Вас за проявленную бдительность и очень надеемся увидеть Вас снова!)))
